Messenger og Instagram bruges også til forretning: aftaler med kunder, tilbud, klager og markedsføring. I civile sager kan en samtale på Messenger eller en direkte besked på Instagram være et vigtigt bevis. Begge tjenester ejes af Meta, og meget af det, der gælder for den ene, gælder for den anden.
Kryptering ændrer billedet
Meta har indført end-to-end-kryptering som standard for personlige samtaler på Messenger, og har lignende muligheder på Instagram. Det betyder, at beskedernes indhold i stigende grad kun findes på deltagernes enheder og ikke kan udleveres af Meta. Krypterede samtaler kan dog ofte sikkerhedskopieres via Metas egen funktion til sikker lagring, hvis brugeren har slået den til.
Sådan sikrer du en samtale
- Skærmbilleder · Fordele: Hurtigt, kræver ingen teknik · Ulemper: Kan ændres, mangler metadata
- Skærmoptagelse · Fordele: Viser sammenhæng og navigation · Ulemper: Samme som skærmbilleder
- Download af egne data · Fordele: Fuld kopi fra kontoen med tidspunkter · Ulemper: Tager tid, krypterede samtaler kan mangle
- Forensisk sikring af telefonen · Fordele: Kan indeholde mere, også slettet · Ulemper: Kræver en IT-sagkyndig
Skærmbilleder, gjort rigtigt
- Vis modpartens profilnavn og profilbillede øverst.
- Vis dato og klokkeslæt. Tryk eventuelt på beskeder for at vise tidspunktet.
- Tag billederne i rækkefølge, så hele samtalen dækkes.
- Gem også et skærmbillede af modpartens profil med adressen.
Download af egne data
Både Facebook og Instagram har en funktion til at downloade en kopi af dine oplysninger. Du kan vælge kategorier som beskeder, opslag og kommentarer, en periode og et format (HTML eller JSON). Gem den modtagne fil uændret, og beregn en hashværdi. → Hashværdier
Download tager typisk fra minutter til dage, afhængigt af datamængden. Start den med det samme.
Opslag og kommentarer
Opslag, kommentarer og historier er offentlige eller delvist offentlige og kan dokumenteres på samme måde som andre opslag på sociale medier. Historier forsvinder efter 24 timer. → Dokumentér opslag på sociale medier
Virksomhedssider og annoncer
Har virksomheden en side, kan beskeder til siden også ligge i Meta Business Suite. Annoncer kan dokumenteres via Metas offentlige annoncebibliotek.
Slettede beskeder
Har modparten slettet en besked for alle, kan den forsvinde fra din telefon også. Men den kan stadig findes i en tidligere download af dine data eller på din telefon, hvis den sikres forensisk. Handl hurtigt, før flere beskeder forsvinder. Er du privatperson, er der en oversigt over, hvor slettede Messenger-beskeder stadig kan ligge.
Gør ikke dette
- Opret ikke falske profiler for at få adgang til samtaler eller grupper.
- Log ikke ind på andres konti.
- Slet ikke dine egne beskeder for at "rydde op", selvom de er pinlige. Det kan skade sagen.
Krænkende beskeder
Trusler, chikane og krænkende billeder kan være strafbare og håndteres af politiet. Den slags sager tager vi ikke, med én undtagelse: Bliver du fulgt eller overvåget digitalt, hjælper Nielco IT med at sikre sporene. → Straffesager · Hjælp til stalking-ramte
Telefonen er stadig vigtig
Messenger og Instagram gemmer data i appen på telefonen. En forensisk sikring kan supplere eller erstatte en download. → Bevissikring af iPhone · Bevissikring af Android
Nielco IT sikrer beskeder og opslag i civile sager. Se Nielco IT.
