Når nogen sælger kopier af jeres produkter, bruger jeres produktbilleder eller kopierer jeres tekster, sker det ofte via en webshop eller en markedsplads som Amazon, eBay, Etsy eller platforme fra Asien. Annoncer kan ændres eller fjernes på minutter, og sælgeren kan skifte navn. Derfor er hurtig og grundig dokumentation afgørende.
Det skal dokumenteres
- Produktsiden med adresse · Hvad sælges, og hvor
- Produktbilleder i original opløsning · Sammenligning med jeres egne
- Produkttekst · Kopieret tekst
- Pris og valuta · Omfang og skade
- Antal solgt eller anmeldelser · Omfang
- Sælgerens navn, profil og adresse · Hvem står bag
- Sælgerens virksomhedsoplysninger · Mange markedspladser viser CVR, adresse eller kontaktoplysninger
- Leveringsland og forsendelse · Hvor varen sendes fra og til
- Dato og klokkeslæt · Hvornår siden så sådan ud
Sådan gør du
- Gem produktsiden som PDF med adresse og tidspunkt. → Gem en webside som dokumentation
- Tag skærmbilleder af hele siden, også det, der kræver rulning eller klik, for eksempel "Om sælgeren".
- Optag en video, hvor du navigerer fra forsiden eller søgningen til produktet og sælgeren.
- Gem billederne i original opløsning, og notér deres adresser.
- Gem kildekoden til siden. Den kan indeholde oplysninger, der ikke vises.
- Skriv et notat med tidspunkt, browser og hvad du har gjort.
Testkøb
Et testkøb kan dokumentere, at varen faktisk sælges og leveres til Danmark, og hvordan den ser ud. Gem ordrebekræftelse, kvittering, forsendelsesoplysninger og emballage. Fotografér varen ved modtagelsen. Om og hvordan testkøb skal ske, bør aftales med en advokat.
Jeres egen dokumentation
For at vise, at det er jeres produkt eller tekst, der er kopieret, skal I også kunne vise, at jeres kom først:
- originale billedfiler med metadata, → Fotos og video som bevis
- revisioner af produkttekster i jeres webshop,
- designfiler og tegninger med datoer.
Markedspladsens egne procedurer
De fleste store markedspladser har procedurer til at anmelde krænkelser af immaterielle rettigheder. Dokumentér, før I anmelder. Når annoncen fjernes, kan beviset forsvinde.
Hvornår skal en IT-sagkyndig ind?
- Når sagen kan ende i retten, og beviset skal kunne holde
- Når der skal sikres mange produkter eller sider
- Når det skal vises, hvem der står bag en webshop, for eksempel via domæneoplysninger og tekniske spor
- Når en fogedretlig bevissikring overvejes → Fogedretlig bevissikring
Sociale medier
Kopivarer markedsføres ofte via annoncer på sociale medier. → Dokumentér opslag på sociale medier
Mere om kopisager
→ Sådan håndterer du en sag om ulovlig kopiering
Nielco IT sikrer webshops og markedspladser i civile sager. Se Nielco IT.
