iPhone har ingen knap til at eksportere en samtale fra Beskeder. Det betyder, at mange tager skærmbilleder, og det er bedre end ingenting. Men det vigtigste er at sørge for, at beskederne ikke forsvinder, indtil telefonen kan sikres ordentligt. Er beskederne allerede slettet, så læs først, hvorfor du bør stoppe, før du selv forsøger at gendanne dem.
Det første, du skal gøre
- Slet ikke samtalen, heller ikke irrelevante beskeder i den.
- Tjek indstillingen for at beholde beskeder: Indstillinger › Beskeder › Behold beskeder. Står den på 30 dage eller 1 år, slettes ældre beskeder automatisk. Sæt den til For evigt.
- Tjek iCloud: Er "Beskeder i iCloud" slået til, synkroniseres sletninger mellem dine enheder. Slet derfor heller ikke noget på din iPad eller Mac.
- Tag en backup af telefonen til en computer eller iCloud, så der findes en kopi.
Skærmbilleder: sådan gør du dem så gode som muligt
- Start med toppen af samtalen, så kontakt og telefonnummer kan ses. Tryk på navnet for at vise nummeret, og tag et billede af det.
- Tag billeder af hele samtalen i rækkefølge, med overlap mellem billederne.
- Sørg for, at dato og klokkeslæt kan ses. Træk beskederne mod venstre for at vise tidspunktet for hver besked.
- Rediger ikke billederne.
- Notér, hvornår du tog billederne, og på hvilken telefon.
Gem billeder og filer fra samtalen
Tryk på navnet øverst i samtalen for at se billeder, links og dokumenter. Gem originalerne i Fotos eller Filer, eller overfør dem med kabel til en computer. Videresend dem ikke som eneste kopi, fordi det kan fjerne metadata. → Fotos og video som bevis
Backup til computer
En backup til en computer gemmer beskederne i telefonens format. Den kan senere bruges af en IT-sagkyndig. Vælg krypteret backup, hvis du får muligheden, fordi den indeholder flere data end en ukrypteret. Husk adgangskoden til backuppen.
Slettede beskeder
Slettede beskeder ligger i mappen Senest slettet i Beskeder i op til omkring 30–40 dage. Hent dem tilbage derfra, hvis de er vigtige. Efter perioden kan de måske findes i en ældre backup eller hos den anden part. → Hvor længe gemmes data?
Hvornår skal telefonen sikres?
- Når modparten bestrider beskederne
- Når slettede eller redigerede beskeder kan være vigtige
- Når det er vigtigt at vise, hvornår beskeder blev sendt, leveret og læst
- Når der er mange beskeder
En sikring af telefonen henter beskederne fra telefonens egen database med telefonnumre, tidspunkter og status, og den dokumenteres, så den kan bruges i en sag. → Bevissikring af iPhone
Indtil telefonen er sikret
- Hold den opladet og i brug som normalt, men slet intet.
- Opdater ikke iOS, hvis du kan undgå det.
- Nulstil eller udskift ikke telefonen.
- Giv den ikke fra dig uden at notere hvornår og til hvem. → Opbevaring af telefoner
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg sende beskederne til min mail? Du kan kopiere tekst over i en mail, men det viser ikke afsender og tidspunkt på en troværdig måde. Brug det kun som supplement.
Hvad med redigerede beskeder? iMessage viser, at en besked er redigeret, og man kan se tidligere versioner i en periode. Tag skærmbilleder af historikken.
Kan modparten slette beskeder hos mig? Afsenderen kan fortryde en iMessage i kort tid efter afsendelse. Derefter ligger den hos dig.
